L’impact de l’intelligence artificielle (IA) sur la société est sans doute l’un des plus grands débats et sujets d’étude dans les domaines du numérique et des sciences cognitives. L’évolution rapide de cette technologie permet désormais aux ordinateurs d’exécuter des tâches habituellement associées à l’intelligence humaine, telles que la perception visuelle ou l’apprentissage automatique.
Ce progrès s’accompagne de nombreux avantages pour la société : l’IA permet d’améliorer considérablement la productivité des entreprises, en offrant des solutions innovantes comme le RPA (Robotic Process Automation) ou le NLP (Natural Language Processing), qui remplacent ou facilitent des tâches monotones et répétitives. Dans le domaine médical, l’IA améliore la qualité du diagnostic et de la prise en charge des maladies grâce à des outils dits ‘intelligents’. L’AI permet également de mieux comprendre les données issues du big data ou de réaliser des prévisions météorologiques très précises.
Cependant, l’impact de l’IA sur la société pose également des défis majeurs pour la gouvernance et le bien-être collectif. L’un des enjeux principaux est l’impact de l’IA sur l’emploi, car elle peut remplacer certains emplois jugés peu qualifiés ou répétitifs, tandis que d’autres professionnels pourront se voir doter de nouveaux outils leur offrant une plus grande autonomie. Le risque de perte de pouvoir d’achat ou de pauvreté s’impose ainsi comme un défi majeur à relever par les acteurs économiques et sociaux.
Enfin, l’IA pose également des questions sur le respect du privé dans une société qui se numérise : comment la collecte de données se fera-t-elle avec un respect suffisant de notre vie privée ? Comment nos données seront-elles utilisées et pour quels objectifs ? La régulation des outils IA doit être abordé de manière responsable, en tenant compte de la légitimité du besoin et en veillant à ce que les droits fondamentaux de l’être humain soient respectés.